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FAQ

よくあるご質問

導入前によくいただく質問をまとめました。解決しない点は、LINEやメールでお気軽にお問い合わせください。

Price & Contract

料金・契約について

費用のこと、始め方やめ方のこと、いまの作り方からの乗り換えについてのご質問です。

料金はいくらですか？初期費用はかかりますか？
1事業所なら月額9,800円（税抜）、同一法人の2〜3事業所なら月額14,800円（税抜）、4事業所目以降は1事業所につき+3,000円です。初期費用は0円、無料トライアルは2ヶ月。契約期間の縛りや違約金はありません。職員数や端末数で料金が変わることもありません。詳しくは料金をご覧ください。
途中で解約できますか？
解約はいつでも可能です。長期契約の縛りや高額な違約金はありません。合わないと感じられた場合は遠慮なくお申し出ください。まずは無料デモでじっくり確かめていただき、納得の上で始められるようにしています。
今エクセルで作っていますが、乗り換えられますか？
はい。今お使いのエクセルやスタッフ名簿をもとに、こちらで初期の設定を整えます。これまでの勤務ルールや希望の出し方をお聞きして反映しますので、ゼロから作り直す必要はありません。移行の手間はできる限りこちらで引き受けます。
導入までにどれくらいかかりますか？
無料デモから実際の利用開始まで、通常は数日から2週間ほどが目安です。スタッフ名簿や勤務ルールをこちらで初期設定しますので、パソコンが苦手な方でも準備の負担はほとんどありません。急ぎの場合はご相談に応じます。

Features & Accuracy

機能・精度について

人員配置基準や加算への対応、作成にかかる時間、手直しや配置の考え方についてのご質問です。

人員配置基準や加算に対応していますか？
常勤換算による人員配置基準を自動でチェックし、基準を満たしているかをその場で確認できます。加算に必要な配置の考え方にも沿った作りです。ただし最終的な加算の届出判断は制度に沿ってご確認いただく前提で、日々の確認作業を軽くする道具としてお使いください。
処遇改善加算の要件と関係がありますか？
処遇改善加算（Ⅰロ・Ⅱロ）の要件には「業務支援ソフト・情報端末の導入」等の生産性向上の取組が含まれます。クロウ君の導入はその整備の一つに該当し得ます。※加算の取得を保証するものではありません。要件の詳細は指定権者にご確認ください。
加算の申請書類も作ってくれますか？
申請書類の作成そのものは行いませんが、勤務形態一覧表のExcel出力など、届出に使う資料づくりの手間を減らす機能があります。人員配置基準・加算のチェックは、入力内容と常勤換算にもとづく目安の自動計算です。最終的な適否や届出の判断は、自治体の取扱いに沿ってご確認ください。
シフト作成はどれくらい早くなりますか？
これまで数時間かけていたシフト作成が、ボタンひとつで数分で形になります。人員配置基準の確認も同時に済むため、作って確認して直す一連の作業が大きく短くなります。空いた時間を、子どもたちや保護者の方と向き合う時間に使えます。
作ったシフトは自分で修正できますか？
はい。AIが作ったシフトは画面上で自由に手直しできます。急な欠勤や利用児の予定変更にも、管理画面から差し替えて対応可能です。勤務ルールそのものも管理画面から調整できるので、運用しながら貴施設に合う形に育てていけます。
スタッフの経験や得意を考えて配置してくれますか？
はい。スタッフごとの経験や得意分野をふまえ、特定の時間帯にベテランが偏らないようバランスを取って配置します。新人とベテランの組み合わせも考慮できるので、無理のない支援体制を保ちやすくなります。設定は運用しながら調整できます。

For your staff

スタッフの利用について

現場のスタッフや管理者が実際に使うときの操作や、対応できる事業形態についてのご質問です。

スタッフにアプリのインストールやログインは必要ですか？
いいえ。スタッフの方はスマホから届いたリンクを開くだけで、希望休を提出できます。アプリのインストールもログインも不要です。パソコンやスマホの操作に不慣れな方でも迷わず使えるよう、入力画面はできるだけシンプルにしています。
パソコンが苦手でも使えますか？
現場の管理者や児発管の方が、専門知識なしで使えることを第一に作っています。難しい設定は初期にこちらで整え、日々の操作はボタン中心で完結します。困ったときはLINEやメールでサポートしますので、機械が苦手な方もご安心ください。
うちの事業形態でも使えますか？
児童発達支援・放課後等デイサービスなど、障害児通所支援の事業所を想定して作っています。多機能型や複数事業所の運営にも設定で対応できます。特殊な勤務体制の場合も、まずはデモでご相談いただければ対応可否をお伝えします。

Data & Security

データ・セキュリティ

お預かりする個人情報の取り扱いと、その管理方法についてのご質問です。

個人情報は安全に管理されますか？
お預かりする情報は暗号化した通信でやり取りし、事業所ごとにデータを分けて厳重に管理しています。氏名など個人が特定される情報は最小限に留める運用です。ご不安な点は導入前の打ち合わせで具体的にご説明しますので、遠慮なくお尋ねください。

Support & Onboarding

サポート・導入について

導入後のサポートや、まずは試してみたい方向けの無料デモについてのご質問です。

サポート体制はどうなっていますか？
LINEやメールでご質問やご相談を受け付けています。運営は沖縄の小さな事業者ですが、その分ひとつひとつ丁寧に対応します。使い方のご不明点はもちろん、こういう機能がほしいというご要望も、開発に直接反映しやすいのが強みです。
無料デモでは何をしてもらえますか？
オンラインで実際の画面をお見せしながら、貴施設の勤務ルールでシフトが作られる様子をご覧いただけます。疑問や不安はその場でお答えします。Googleカレンダーの予約ページからご都合の良い時間をお選びいただくだけで、準備は不要です。

解決しない疑問がありましたら、公式 LINE か メール でお気軽にお問い合わせください。無理な勧誘はいたしません。

Contact

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